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FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir versenden die Waren über ein externes Transportunternehmen, das die Waren in unserem Auftrag an Sie liefert. Unsere externen Versanddienstleister sind UPS und DHL.

Im Falle mehrerer Bestellungen zahlen Sie einmal die höchsten Versandkosten. Wenn Sie den Checkout-Prozess erst nach dem Kauf aller Artikel abschließen, erhalten Sie die Bestellbestätigung per E-Mail mit der korrekten Berechnung der Versandkosten.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Sendung für den Versand vorbereitet und dem externen Versanddienstleister übergeben. Innerhalb Bulgariens erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Um Ihre Waren in unserem Lager abholen zu können, wählen Sie bitte „Abholung“ als Versandmethode aus. Alle Bestellungen, die vor 16:30 Uhr aufgegeben werden, stehen am nächsten Werktag zur Abholung bereit. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abholbereich.

We accept the following payment methods with which you can pay for your order:

- Bank Transfer
- Credit Cards
- Direct payment (Sofortüberweisung)
- Payment on site (by collection)

For more information you can check our "Payment" section.

Alle Informationen, die Sie für die Zahlung benötigen, erhalten Sie während des Checkout-Prozesses. Sie erhalten außerdem eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung aller Details zu Ihrer Bestellung und der Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Rechnung von uns im PDF-Format per E-Mail erhalten. Überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach und gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner.
Auf diese Weise sind wir umweltfreundlich und tragen Verantwortung für die Umwelt.

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